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Si tratta di un test il cui scopo è quello di valutare quantitativamente la componente acquosa del film lacrimale. È costituito da strisce graduate di carta da filtro, confezionate singolarmente. Le strisce hanno una tacca ad un'estremità, dove devono essere piegate e inserite nel sacco congiuntivale inferiore dell'animale, tra il bordo mediale e quello laterale. Le palpebre sono tenute aperte o chiuse delicatamente senza compressione, in modo da non produrre lacrimazione riflessa.

I gatti domestici provengono dai piccoli felini selvatici, Felis silvestris, che sono tra noi da circa 10.000 anni. Tuttavia, questa antica storia di amicizia non ha eliminato i loro istinti predatori, né il loro fisiologico adattamento a una dieta prevalentemente carnivora. Per questo motivo, gli alimenti umani, il cibo casalingo o gli avanzi non sono adatti ai gatti, in quanto non forniscono le sostanze nutritive di cui hanno bisogno e possono avere effetti negativi su di loro sia a breve che a lungo termine.

Il restringimento delle vie aeree è causato dalla presenza di diversi meccanismi, che si traducono tutti in una riduzione del diametro del lume bronchiale:    Ipertrofia della muscolatura liscia della parete bronchiale Infiammazione ed edema della mucosa Formazione di tappi mucosi (eccessiva secrezione di muco)

Alcuni post fa ti avevamo anticipato l'importanza dei protocolli per l'assistenza ai clienti in studio. I protocolli di lavoro sono una parte fondamentale del miglioramento delle procedure nel centro veterinario, come in qualsiasi altra azienda: quando vengono definiti i protocolli di lavoro appropriati, l'efficienza aumenta e, in termini di assistenza ai clienti, viene data un'immagine coerente e professionale.

Gruppo: secondo Wikipedia è un insieme di individui che svolgono un ruolo sociale all'interno di una società, a cui potremmo aggiungere "o all'interno di un'azienda"; per la Real Academia Española è qualcosa di più etereo, come una pluralità di esseri o cose che formano un insieme, considerato a livello materiale o mentale. Squadra: secondo Wikipedia è un "gruppo di due o più persone che interagiscono, discutono e pensano in modo coordinato e collaborativo, unite da un obiettivo comune. Un gruppo in sé non costituisce necessariamente una squadra" e dalla Real Academia Española questo termine viene definito come "Un gruppo di persone organizzate per una particolare indagine o servizio".

I cani sterilizzati, proprio come accade per i gatti sterilizzati, hanno un fabbisogno energetico inferiore rispetto ai cani non sterilizzati e un diverso comportamento alimentare. Questo può causare una tendenza all'aumento di peso se l’alimentazione non viene tenuta sotto controllo. Una buona strategia per evitare l'obesità in questi animali è l'uso di cibo per cani sterilizzati.

Attualmente esistono una serie di sostanze nutritive molto efficaci per la protezione delle articolazioni, che vengono somministrate attraverso la dieta e che i veterinari possono raccomandare ai proprietari dei pazienti. Questi nutrienti operano riducendo l'infiammazione in tutta l'articolazione, alleviando così il dolore e migliorando l'attività, con la conseguente soddisfazione dei proprietari.

Ridurre il sovrappeso e l'obesità in cani e gatti è più facile se si utilizzano gli strumenti giusti. Può essere utile controllare l'assunzione con alcune semplici tecniche e utilizzando dispenser di cibo. Abbiamo esaminato i fattori chiave per il controllo del peso.

Il diabete mellito nei gatti è un problema comune che colpisce soprattutto i felini obesi. Tra le complicanze più comuni legate all'insufficienza di insulina ci sono i danni neuropatici, che possono influenzare la mobilità e i sensi del gatto.

La nutrizione e la corretta alimentazione dei nostri animali domestici rappresentano un pilastro fondamentale per preservare la loro salute e prevenire le malattie. Gli alimenti per animali domestici sono sempre più avanzati e soggetti a rapidi cambiamenti. In questo contesto ci sono persone che possono avere dubbi su quale alimento somministrare al proprio animale domestico: prodotti veterinari e diete specializzate o alimenti naturali? Cercheremo di rispondere a questa domanda nelle seguenti righe.

Da marzo 2012 a maggio 2013, 1519 gatti sono stati inclusi in uno studio multicentrico condotto in 9 facoltà di veterinaria in tutta Europa (Austria, Belgio, Francia, Ungheria, Italia, Romania e Spagna). Per ogni gatto sono stati verificati gli ectoparassiti pettinando la superficie del rivestimento associato alla valutazione otoscopica e l’esame microscopico su campioni di cerume. Gli endoparassiti sono stati identificati mediante esami coproscopici standard di campioni di feci fresche.

Il virus della rabbia, sebbene sia stato debellato in molte zone, continua ad essere ampiamente diffuso in tutto il mondo. Non esiste alcuna cura e il suo decorso è fatale in tutti i casi, quindi la prevenzione attraverso la vaccinazione nei cani è fondamentale.

Mantenere un cliente è all’incirca sei volte più economico che ottenerne uno nuovo (e a maggior ragione ciò dipende dal settore economico), quindi la fidelizzazione dei clienti attraverso la gestione commerciale e il marketing è uno dei pilastri fondamentali per fare in modo che il centro veterinario sia redditizio. Vuoi che l'esperienza del cliente sia il più piacevole possibile, non è così?

Qual è l'errore principale che commette la maggior parte dei centri veterinari? Probabilmente non esiste un'unica risposta valida, ma siamo convinti che l'attuazione di un'adeguata politica dei prezzi migliorerà la valutazione da parte del titolare dei servizi veterinari.

I tre enzimi sierici più comunemente usati per valutare le malattie epatiche del cane sono l'alanina aminotransferasi (ALT o SGPT), la fosfatasi alcalina (FAS) e la gamma glutamil transpeptidasi (GGT). L’ALT è maggiormente specifica rispetto all'aspartato aminotransferasi (AST o SGOT).

La sindrome di Cushing nei cani viene usata per denominare una serie di sintomi e alterazioni biologiche dovute a un aumento cronico di glucocorticoidi nel corpo. Colpisce i cani da adulti ad anziani, di solito di età superiore ai 6 anni, con una leggera predisposizione nelle femmine in caso di neoplasie surrenali. Le razze maggiormente predisposte sono il Pastore Tedesco, il Bassotto, il Barbone il Beagle, ma questa patologia può interessare qualsiasi razza.

Il parvovirus canino di tipo 2 è un virus appartenente alla famiglia dei parvoviridae e del genere protoparvovirus. Si tratta di un virus a DNA a filamento singolo che ha iniziato a essere identificato alla fine degli anni '70, probabilmente a causa di una variazione genetica del virus legata alla panleucopenia felina (FPV) che gli ha consentito di adattarsi per sopravvivere nel cane. È riuscito rapidamente a mutare nella variante CPV-2a, che è attualmente la più diffusa.

L’otite nei cani è una malattia comune che consiste nell'infiammazione epiteliale del padiglione auricolare e del condotto uditivo esterno. Può colpire fino al 20% dei cani. L'otite nei cani necessita di un trattamento di supporto, che può essere a base di dieta e lavaggi con particolari shampoo.

L'otoematoma felino (ematoma del padiglione auricolare) si verifica solitamente in seguito alle forze generate nel momento in cui il gatto si gratta l'orecchio (ad esempio, secondario all'otite esterna) o dopo un brusco scuotimento della testa. L'otoematoma di solito si presenta dopo un trauma prodotto dallo stesso animale su se stesso a causa di una patologia auricolare soggiacente. La patologia di fondo può essere un'otite esterna pruriginosa, come ad esempio un’ipersensibilità felina.

Se non ti sei ancora aggiornato sulle ultime tecniche di marketing, non esitare ad ampliare la tua formazione e ad aumentare il valore aggiunto della tua clinica veterinaria. Il numero di famiglie con animali domestici cresce di anno in anno e, di conseguenza, aumenta anche la domanda di prodotti e la concorrenza tra centri e negozi di articoli per animali: approfitta di questa realtà per ampliare le tue conoscenze in materia di vendite e il tuo know how.

La sostenibilità di una clinica veterinaria è essenziale, soprattutto in presenza di concorrenti. La realizzazione di un piano di marketing che distingua dalla concorrenza è la chiave per attrarre e fidelizzare i clienti.

Il virus della leucemia nei gatti dà sintomi molto diversi e scarsamente differenziati. Può persino essere letale. Ti aggiorniamo su quanto pubblicato sulle ultime riviste scientifiche.

L'otite esterna nei cani è un'alterazione molto comune e di routine nella clinica veterinaria, che ha trattamenti diversi a seconda dell'eziologia che ha favorito il quadro clinico, motivo per cui la diagnosi e lo studio dei principi attivi utilizzati nella sua risoluzione sono aspetti essenziali e indispensabili.

La presenza di Giardia è molto frequente nei cani, ma non tutti sviluppano la malattia. Oggi forniamo un aggiornamento sugli ultimi sviluppi per quanto riguarda la Giardia nei cani.

Conosciamo l'importanza delle diete equilibrate per la salute, ma in cosa consistono? Come possono apportare benefici? Siamo sempre più consapevoli dell'importanza di un'alimentazione equilibrata per la nostra salute. Siamo ciò che mangiamo! E lo stesso vale per i nostri animali da compagnia. La nuova gamma Advance Veterinary Care Nutrition nasce proprio a causa dell'importanza di mantenere un'alimentazione equilibrata negli animali domestici. Il suo obiettivo consiste nel migliorare i benefici delle diete standard, basandosi su tre pilastri fondamentali:

I giorni che precedono il viaggio sono sempre i più stressanti. Le valigie, il passaporto scaduto, chiudere tutto al lavoro e poi, cosa si fa con l'animale di casa?

Attualmente, il modello di business predominante in Spagna e Italia, per le cliniche veterinarie, è quello degli studi di piccole dimensioni, che in media non superano i 3 dipendenti. Ciò significa che la maggior parte delle strutture non dispone di un servizio di pronto soccorso 24 ore su 24. Cosa stai aspettando ad inserirlo nella tua clinica?

I dipendenti della tua clinica sono uno degli elementi fondamentali per la crescita del business e l'aggiornamento delle conoscenze è fondamentale per mantenere il talento e fornire ai clienti un valore differenziale.

Vi presentiamo l'intervista sull'Odontoiatria Veterinaria, alla Dott.ssa Aurora Mateo, specialista in Odontoiatria e Chirurgia orale veterinaria. Sebbene sia una delle specialità meno conosciute, ha una lunga strada davanti a sé ed è sempre più richiesta da proprietari per il benessere dei loro animali domestici.

Gestione, social network... Sono due termini che attualmente non possono essere separati in nessuna attività commerciale, nemmeno in un centro veterinario. Ci sono una gestione, social network adeguati/raccomandati? Solo noi conosciamo i nostri clienti abituali dell’ambulatorio, della clinica o dell'ospedale, e solo noi possiamo scegliere quale o quali utilizzare per captarne la maggior parte. Non si tratta di usarli tutti. Si tratta invece di utilizzare quelli che riteniamo più utili per il nostro tipo di centro; un centro veterinario di riferimento non ha infatti le stesse esigenze di comunicazione con i clienti di un ambulatorio di quartiere. Dipende anche dai servizi che offriamo: se abbiamo un negozio di toelettatura e articoli per cani, potrebbe interessarci anche un social network più focalizzato sul commercio.  

La formazione veterinaria, la formazione continua dei veterinari, è fondamentale per il miglioramento della professione. Dobbiamo riflettere sull'importanza dell'istruzione veterinaria per affrontare le sfide attuali e future del settore, in un momento in cui la competitività, lo sviluppo esponenziale della scienza e l'incertezza sul futuro della professione sono alcune delle nostre principali preoccupazioni. La competitività di un'azienda non si basa solo sugli investimenti o sulla pubblicità come in passato, ma è il  fattore umano, inteso come qualità professionale, specializzazione e offerta ai clienti, la sfida più difficile da vincere per qualsiasi azienda in termini di qualità e di iniziativa delle proprie risorse umane.

Hai a disposizione un manuale di qualità (per iscritto, naturalmente...) per valutare il servizio fornito ai clienti nel tuo centro veterinario? Conoscere l'opinione dei clienti aiuta a migliorare la qualità dei servizi.

Come gestisci ogni giorno l'agenda di lavoro del tuo centro veterinario? Usi gli appuntamenti programmati o le visite libere? E dopo ogni visita, ti occupi di tenere monitorati i tuoi pazienti? Una buona gestione dell'agenda di lavoro di un centro veterinario è essenziale affinché la vita quotidiana non porti a un vero e proprio caos. Nella maggior parte delle cliniche veterinarie non è più possibile lavorare senza appuntamento. Inoltre, si raccomanda vivamente di mantenere un database che consenta di prevedere quando dovrebbero svolgersi le visite di cura preventiva dei pazienti e fare un buon monitoraggio dei clienti dopo qualsiasi visita o intervento, di routine o meno, che facciamo all’animale domestico.

Le applicazioni facilitano il lavoro veterinario in clinica: ci permettono di contattare in modo efficace i clienti e offrono danno accesso a strumenti e formazione che possono essere per noi molto utili. Ti sei mai chiesto come il tuo lavoro veterinario sarebbe più facile se il tuo centro si dotasse di un'applicazione mobile? La crescita nel mondo delle applicazioni mobili è stata esponenziale negli ultimi anni e la tua clinica può trarne beneficio. Anche il tuo lavoro veterinario quotidiano può essere reso più semplice utilizzando le app come fonte di informazione.

Tenere un'agenda delle visite è fondamentale per una buona gestione: clienti soddisfatti perché vengono assistiti sul momento, senza attesa, e un lavoro ben organizzato. Molti proprietari di centri veterinari con anni di esperienza alle spalle riconoscono senza problemi che la persona più insostituibile della squadra è un/a buon/a addetto/a alla reception. Oltre a rappresentare il volto e la voce dell'azienda nei confronti dei clienti, il personale addetto alla reception è responsabile dell'efficace gestione dell'agenda del centro, con conseguente impatto sull'organizzazione interna del lavoro.

I social network sono qui per restare. Ti diamo alcuni consigli per migliorare la gestione del tuo blog o per incoraggiarti a crearne uno. Sali sul treno delle nuove tecnologie! Oggi i blog sono gradualmente diventati uno strumento di comunicazione molto utile, non solo a livello personale, ma anche professionale. Si tratta di un modo molto attuale e fresco per ottenere visibilità al di là dei metodi tradizionali di pubblicità su riviste, giornali o televisione o altri social network dove è molto complesso monitorare il ritorno dell'investimento. Il blog è uno spazio dove è possibile creare contenuti di interesse unico e condividerli con colleghi e clienti, generando uno stile e un marchio proprio. E, soprattutto, è il luogo perfetto per farsi conoscere. Creare il proprio blog veterinario può essere utile per affermarsi come professionisti competenti ed esperti nel mondo veterinario.

A volte è necessario ricorrere a tecniche invasive per valutare le condizioni del paziente canino con lesioni vertebrali.