Imparte cursos en tu propia clínica veterinaria

Impartir un curso veterinario en tu clínica te aportará las siguientes ventajas:

• Con una sola acción podrás llegar a varios clientes. En lugar de hacer una acción para cada cliente con el curso podrás convocar a un grupo de clientes y dar a conocer a tu clínica.
• Convertirás a tus clientes en tus mejores comerciales. Los clientes que ya tienes y los potenciales, si quedan satisfechos con la formación, se convertirán en embajadores de tu clínica y te recomendarán.
• Te diferenciarás de la competencia. En mercados cada vez más saturados de empresas que hacen cosas parecidas, diferenciar con la formación tu clínica de las de la competencia es fundamental para que puedas crecer.
• Tus beneficios podrán aumentar. Si fidelizas a los clientes que tienes y siguen acudiendo a tu clínica y, a la vez, captar nuevos clientes con el curso veterinario, podrás aumentar tus ingresos y el importe de cada compra.

Los pasos que puedes seguir para dar un curso veterinario en tu clínica son los siguientes:

• Sondea a tu público. Haz encuestas a través del correo electrónico o en la propia clínica para saber qué temas les interesan.
• Establece un objetivo. Hazte preguntas como: ¿qué quieres lograr con el curso veterinario? ¿Aumentar las ventas? ¿Aumentar el gasto de cada cliente en tu clínica? ¿Dar a conocer tu negocio? El objetivo que marques debe ser muy preciso y específico (¿Cuánto quieres que aumenten las ventas y en cuánto tiempo?).
• Elige un tema. Puedes dar un curso sobre temas muy diversos como: adiestramiento, alimentación, agresividad en perros o gatos, enfermedades más comunes en función del tipo de animal, peluquería, animales exóticos. Lo más aconsejable es que el tema sea una especialidad de la clínica.

• Elabora un programa. Establece un programa con todo el contenido del curso: aspectos a tratar, objetivos, destinatarios, etc.
• Selecciona al personal que impartirá el curso veterinario. Puede ser personal de la propia clínica o un especialista externo en una determinada área. Además de los conocimientos sobre el tema, deberá tener capacidad de transmitir.
• Establece fechas y lugar de impartición del curso. Para elegir las fechas sondea también a tus clientes y fíjate en que no coincidan con un acontecimiento importante o un festivo.
• Promociona el curso. Da a conocer el curso a tus clientes con carteles en la clínica, publicaciones en redes sociales y correos electrónicos.
• Organiza el curso. Elige el lugar en el que se va a realizar el curso y toda la logística que vas a necesitar (ordenadores, proyector etc.). Además, puedes utilizar la tecnología para que los clientes puedan asistir también a distancia o grabar el curso y colgarlo posteriormente en tu web y en YouTube.
• Imparte el curso. El día en que se haga el curso haz fotos del aula y vídeos cortos del curso para compartirlos en los perfiles de redes sociales de tu clínica.
• Mide la repercusión. Para saber si el curso ha sido un éxito o tienes que cambiar algo deberás medir aspectos como:
• El número de asistentes.
• El número de personas que han interactuado en las redes sociales antes, durante y después del curso.
• El aumento de las ventas durante el curso y en los días siguientes al curso.
• El incremento de seguidores en las redes sociales.

Todos estos datos deberás compararlos con el objetivo que te hayas marcado inicialmente a la hora de diseñar el curso.

Como ves, organizar un curso veterinario puede ser un elemento importante de la estrategia de marketing de tu clínica veterinaria y favorecer que tu negocio sea conocido y destaque.

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