POLITICA DELLA PRIVACY DI VETS & CLINICS

In conformità con la normativa vigente in materia di protezione dei dati, la presente Politica della privacy ha lo scopo di aiutarti a comprendere quali dati personali sono raccolti tramite la piattaforma Vets & Clinics di Affinity Petcare, S.A.U. (di seguito “Affinity”) e come vengono trattati.

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è Affinity Petcare, S.A.U., con sede in Plaza Europa, 54-56, L’Hospitalet de Llobregat, 08902, Barcellona, Spagna.

Affinity tratterà i dati personali raccolti su questo sito web, nonché sulle piattaforme che Affinity può mettere a vostra disposizione, sui profili di Affinity sui social network e su altri domini di nostra proprietà (di seguito, “Sito” o “Sito web”).

Affinity non è tenuta a designare un Responsabile della protezione dei dati personali. Tuttavia, su base volontaria, Affinity ha designato un comitato per la protezione dei dati incaricato di rispondere a qualsiasi domanda, richiesta o chiarimento relativo al trattamento dei dati personali, Le richieste possono essere inviate all’indirizzo postale indicato all’inizio del presente documento oppure all’indirizzo e-mail gdpr@affinity-petcare.com, indicando come oggetto “Protezione dei dati”.

2. Come racogliamo i suoi dati personali

I dati personali oggetto di trattamento saranno quelli forniti dall’utente attraverso i diversi canali messi a disposizione da Affinity, ad esempio tramite i moduli disponibili o mediante l’utilizzo della piattaforma Vets & Clinics.

Inoltre, quando l'utente visita o utilizza la piattaforma Vets & Clinics, vengono utilizzate diverse tecnologie per raccogliere e memorizzare informazioni, che possono includere l'uso di cookie o tecnologie simili per identificare il browser o il dispositivo dell'utente. Affinity utilizza queste tecnologie anche per raccogliere e memorizzare informazioni quando l'utente interagisce con i servizi offerti da Affinity o con altre funzionalità. Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati personali effettuato da Affinity tramite cookie o tecnologie analoghe, nonché sul trattamento connesso alla navigazione dell’utente, si invita a consultare la nostra Informativa sui cookie.

3. Quali dati personali trattiamo, per quali finalità e su quale base giuridica

Di seguito sono indicate le finalità del trattamento, le categorie di dati personali trattati e la base giuridica su cui Affinity fonda ciascun trattamento. L’elenco è stato predisposto tenendo conto della categoria di interessati a cui appartiene l’utente:

3.1. Utenti registrati sulla piattaforma Vets & Clinics

I seguenti trattamenti di dati personali si applicano alle categorie di interessati facenti parte del database degli utenti registrati sui vari siti web di Affinity e iscritti alla newsletter di Affinity.

REGISTRAZIONE DEGLI UTENTI SULLA PIATTAFORMA VETS & CLINICS

FINALITÀ

Registrazione e gestione del Suo account utente sul sito web Vets & Clinics di Affinity, inclusi, ove applicabile, l’aggiornamento dei dati e la cancellazione dell’account, in relazione alla fornitura di servizi da parte di Affinity ai propri utenti.

TIPOLOGIA DI DATI

Quelli richiesti in ciascun modulo di raccolta dei dati personali e, come minimo, i seguenti:

• Dati identificativi: nome, cognome, ID utente.
• Dati di contatto: e-mail, codice postale.
• Dati di navigazione.
• Credenziali di accesso.

BASE GIURIDICA

L'esecuzione del rapporto contrattuale stipulato con Affinity a seguito dell'accettazione dei termini e delle condizioni di registrazione.

INVIO DI COMUNICAZIONI COMMERCIALI PREVIO CONSENSO

FINALITÀ

Invio di comunicazioni commerciali, anche mediante mezzi elettronici, inclusi i canali di messaggistica istantanea, SMS e le notifiche push, relative a prodotti, servizi, attività, notizie, offerte e promozioni di Affinity in base ai Suoi interessi e in conformità con il Suo profilo, come indicato nel trattamento denominato “Segmentazione degli utenti”.

Affinity si avvale di servizi di e-mail marketing con fornitori esterni che consentono di raccogliere informazioni sulle campagne, ossia di monitorare le aperture delle email e i clic sui contenuti o sui link inclusi in tali e-mail. Queste informazioni sono raccolte per elaborare report statistici sul comportamento dei destinatari al fine di ottimizzare la campagna.

TIPOLOGIA DI DATI

• Dati identificativi: nome, cognome, nome utente.
• Dati di contatto: e-mail, indirizzo postale, codice postale, numero di telefono.
• Abitudini di consumo e di navigazione.
• Dati aggregati relativi al monitoraggio dell'invio di comunicazioni commerciali e/o newsletter, quali: numero totale di aperture; aperture inoltrate; ora di apertura; ultima apertura; iscritti con il maggior numero di aperture.

BASE GIURIDICA

Il trattamento dei Suoi dati personali è legittimato sul consenso espresso da Lei prestato.

Potrà revocare il suo consenso e disiscriversi da queste comunicazioni in qualsiasi momento.

INVIO DI COMUNICAZIONI COMMERCIALI PER INTERESSE LEGITTIMO

FINALITÀ

Invio di comunicazioni commerciali, anche per via elettronica, inclusi canali di messaggistica istantanea, SMS e notifiche push, relative a prodotti, servizi, attività, notizie, offerte e promozioni di Affinity in base ai Suoi interessi e in conformità con il Suo profilo, come illustrato nel trattamento denominato “Segmentazione degli Utenti”.

Affinity si avvale di servizi di email marketing con fornitori esterni che consentono di raccogliere informazioni sulle campagne, ossia di monitorare le aperture delle email e i clic sui contenuti o sui link inclusi in tali e-mail. Queste informazioni vengono raccolte per elaborare report statistici sul comportamento dei destinatari al fine di ottimizzare la campagna.

TIPOLOGIA DI DATI

• Dati identificativi: nome, cognome, utente.
• Dati di contatto: e-mail, indirizzo postale, codice postale, numero di telefono.
• Abitudini di consumo e di navigazione.
• Dati aggregati relativi al monitoraggio dell'invio di comunicazioni commerciali e/o newsletter, quali: numero totale di aperture; aperture inoltrate; ora di apertura; ultima apertura; iscritti con il maggior numero di aperture.

BASE GIURIDICA

Il trattamento dei Suoi dati personali si basa sul legittimo interesse di Affinity a inviarle comunicazioni commerciali, in virtù dell’esistenza di un precedente rapporto come cliente o utente dei servizi di Affinity, come nel caso di Vets & Clinics.

Allo stesso modo, potrà, in qualsiasi momento, manifestare la sua volontà di non essere soggetto al presente trattamento, esercitando il diritto di opposizione allo stesso.

CONTATTI COMMERCIALI

FINALITÀ

Gestione ed effettuazione di contatti commerciali mediante telefonate e visite di persona allo scopo di fornire informazioni su prodotti, servizi, offerte e promozioni di Affinity, nonché di mantenere e rafforzare il rapporto commerciale con clienti e potenziali clienti.

TIPOLOGIA DI DATI

• Dati identificativi: nome, cognome.
• Dati di contatto: e-mail, numero di telefono, indirizzo postale.

BASE GIURIDICA

Il trattamento dei Suoi dati personali è legittimato dal legittimo interesse diAffinity a mantenere il rapportoin essere con Lei .

Affinity ha svolto le valutazioni richieste dalla normativa in materia di protezione dei dati personali, dalle quali risulta che l’interesse di Affinity prevale sui diritti e sulle libertà fondamentali dei propri clienti e utenti. Qualora Lei desideri accedere a tali valutazioni, può richiederli agli indirizzi e-mail indicati nella sezione Esercizio dei diritti contenuta nella presente Politica della privacy. In ogni caso, Lei potrà, sin d’ora o in qualsiasi momento, manifestare la propria volontà di non essere soggetto al presente trattamento, esercitando il diritto di opposizione allo stesso.

SEGMENTAZIONE DEGLI UTENTI

FINALITÀ

Elaborazione di un profilo commerciale basato sui suoi gusti e interessi a partire da un'analisi dei prodotti acquistati o per i quali abbia mostrato interesse, nonché delle richieste e consultazioni effettuate, al fine di adeguare in modo più appropriato le nostre azioni promozionali, quali l'invio di comunicazioni commerciali.

Il profilo sarà elaborato a partire da fonti interne, sulla base delle informazioni relative alla Sua navigazione, delle informazioni sulle Sue esigenze o preferenze manifestate nel corso del rapporto con Affinity, delle attività a cui Lei partecipa effettivamente e delle Sue interazioni e scambi di informazioni con Affinity. Ad esempio, il tipo di animale domestico posseduto, le preferenze in materia di alimenti, tra gli altri elementi.

Può accedere a maggiori informazioni sul trattamento dei suoi dati personali per questa finalità nella sezione 4. Destinatari della presente Politica della privacy.

TIPOLOGIA DI DATI

• Dati identificativi: nome, cognome, ID utente, sesso.
• Dati di contatto: e-mail, codice postale.
• Dati di navigazione.
• Preferenze ed esigenze relativamente ai suoi animali e ai prodotti che possono essere utili all’utente per il tipo di animale.
• Preferenze e interessi di navigazione.

BASE GIURIDICA

Il trattamento si basa sul legittimo interesse di Affinity, in conformità con la normativa applicabile in materia di protezione dei dati, trattandosi di un’attività di profilazione a basso impatto e basata su fonti interne.

Affinity ha svolto le valutazioni richieste dalla normativa in materia di protezione dei dati personali, dalle quali risulta che l’interesse di Affinity prevale sui diritti e sulle libertà fondamentali dei propri clienti e utenti. Qualora Lei desideri accedere a tali valutazioni, può richiederli agli indirizzi e-mail indicati nella sezione Esercizio dei diritti contenuta nella presente Politica della privacy. Allo stesso modo, potrà, ora o in qualsiasi altro momento, manifestare la propria volontà di non essere soggetto al presente trattamento, esercitando il proprio diritto di opposizione allo stesso.

SEGMENTAZIONE E PERSONALIZZAZIONE DEL SITO WEB TRAMITE COOKIE

FINALITÀ

Personalizzare e segmentare i contenuti del Sito web mediante l’utilizzo di cookie o tecnologie analoghe, previo consenso dell’utente espresso tramite l’apposito banner. 

TIPOLOGIA DI DATI

• Dati di navigazione.
• Dati tecnici.
• Indirizzo IP.

BASE GIURIDICA

Il trattamento dei Suoi dati personali è legittimato dal consenso espresso che lei prestato mediante il banner dei cookie messo a Sua disposizione da Affinity.

Lei potrà revocare il proprio consenso in qualsiasi momento, conformemente alle informazioni fornite nella nostra Politica sui Cookie.

Tuttavia, Affinity potrà trattare le informazioni ottenute tramite cookie o tecnologie analoghe anche senza il Suo consenso, qualora si tratti di informazioni anonimizzate o aggregate che non contengano dati idonei a identificarLa, direttamente o indirettamente.

SONDAGGI E STUDI

FINALITÀ

Condurre sondaggi e studi di mercato al fine di conoscere la Sua opinione sui nostri prodotti e servizi. 

TIPOLOGIA DI DATI

• Dati identificativi: nome, cognome, ID utente, sesso.
• Dati di contatto: e-mail.
• I dati personali raccolti in occasione della risposta ai sondaggi.

BASE GIURIDICA

L'interesse legittimo di Affinity a migliorare la propria offerta commerciale.

Affinity ha svolto le valutazioni richieste dalla normativa in materia di protezione dei dati personali, dalle quali risulta che l’interesse di Affinity prevale sui diritti e sulle libertà fondamentali dei propri clienti e utenti. Qualora Lei desideri accedere a tali valutazioni, può richiederli agli indirizzi e-mail indicati nella sezione Esercizio dei diritti contenuta nella presente Politica della privacy. Allo stesso modo, potrà, in qualsiasi momento, manifestare la sua volontà di non essere soggetto al presente trattamento, esercitando il suo diritto di opposizione allo stesso.

3.2. Utenti partecipanti a concorsi e promozioni

I seguenti trattamenti di dati personali si applicano alle categorie di interessati che partecipano a concorsi e promozioni gestiti da Affinity attraverso uno qualsiasi dei suoi marchi, piattaforme o Siti web:

CONCORSI, ESTRAZIONI A PREMI E PROMOZIONI

FINALITÀ

Consentire e gestire la partecipazione dell’utente a concorsi, estrazioni a premi e/o promozioni. Ciò include l’invio di comunicazioni per informare i vincitori, la pubblicazione dei relativi nominativi sul sito web e sui social network di Affinity o mediante altri mezzi di comunicazione, nonché l’invio di informazioni direttamente connesse a tali promozioni, anche mediante mezzi elettronici.

TIPOLOGIA DI DATI

Quelli richiesti in ciascun modulo di raccolta dei dati personali e, come minimo, i seguenti:

• Dati identificativi: nome, cognome, nome utente.
• Dati di contatto: e-mail, codice postale, indirizzo postale.
• Dati specifici relativi al concorso, all'estrazione a premi o alla promozione.
• Dati bancari, come il numero di conto corrente. (Non ti verranno mai chieste credenziali di accesso ai conti bancari o codici di autorizzazione delle operazioni).
• Dati relativi ai prodotti, quali il codice a barre EAN 13 del prodotto e il supermercato in cui è stato acquistato.

BASE GIURIDICA

Esecuzione del rapporto contrattuale derivante dall’accettazione dei termini e condizioni dei diversi concorsi, estrazioni a premi e/o promozioni.

PUBBLICAZIONE DELL'IMMAGINE INVIATA DAI VINCITORI AD AFFINITY

FINALITÀ

Verrà pubblicata l’immagine che ciascun vincitore invierà ad Affinity, qualora la trasmetta a seguito della comunicazione dell’avvenuta vincita.

TIPOLOGIA DI DATI

Immagine e nome di ciascun vincitore

BASE GIURIDICA

Il trattamento dei dati personali è legittimato dal consenso espresso che lei ci presta tramite il messaggio di risposta inviato ad Affinity insieme alla fotografia.
Potrà revocare il suo consenso in qualsiasi momento.

SONDAGGI E STUDI

FINALITÀ

Condurre sondaggi e studi di mercato al fine di conoscere la Sua opinione sui nostri prodotti e servizi.

TIPOLOGIA DI DATI

• Dati identificativi: nome, cognome, ID utente, sesso.
• Dati di contatto: e-mail.
• I dati personali raccolti in occasione della risposta ai sondaggi.

BASE GIURIDICA

Il legittimo interesse di Affinity a migliorare la propria offerta commerciale.

Affinity ha effettuato le analisi richieste dalla normativa sulla privacy, che confermano la prevalenza dell'interesse di Affinity sui diritti alla privacy dei propri clienti e utenti. Se desidera accedere a tali rapporti, può richiederli agli indirizzi e-mail indicati nella sezione Esercizio dei diritti che troverà nella presente Informativa sulla privacy. Allo stesso modo, potrà, in qualsiasi momento, manifestare la propria volontà di non essere oggetto del presente trattamento, esercitando il proprio diritto di opposizione.

3.3. Utenti dei profili sui social network di Affinity

Affinity ha profili attivi su Facebook, Instagram, Twitter, YouTube e TikTok; i seguenti trattamenti di dati personali sono applicabili alle persone che diventano interessati di Affinity per il fatto di essere membri, seguire o far parte di tali profili:

REGISTRAZIONE/ISCRIZIONE ALLE PAGINE E AI PROFILI UFFICIALI DI AFFINITY SUI SOCIAL NETWORK

FINALITÀ

Gestire le interazioni tra l'utente e Affinity attraverso le informazioni fornite dall'utente sui social network in cui Affinity dispone di un profilo attivo. Ciò include conoscere l'opinione e la valutazione dell'utente e tenerlo aggiornato su attività, notizie, offerte speciali, promozioni o concorsi relativi ai prodotti Affinity, tramite la pubblicazione di tali informazioni da parte di Affinity su tali profili.

TIPOLOGIA DI DATI

I dati personali consentiti dalla politica sulla privacy del social network su cui l'utente possiede un account/profilo utente, nonché dalle impostazioni sulla privacy dell'utente su tale social network. Questi dati dipendono dalle impostazioni sulla privacy dell'utente sul social network e dalla politica sulla privacy di tale social network.

BASE GIURIDICA

L'interesse legittimo di Affinity a migliorare la propria offerta commerciale.

Affinity effettuerà questo trattamento dei dati personali in ottemperanza agli obblighi derivanti dalla sua condizione di utente registrato sul social network e dalle condizioni d'uso di tale social network.

SONDAGGI E STUDI

FINALITÀ

Realizzari sondaggi e studi di mercato per conoscere la tua opinione sui nostri prodotti e servizi.

TIPOLOGIA DI DATI

• Dati identificativi: nome, cognome, ID utente, sesso.
• Dati di contatto: e-mail.

BASE GIURIDICA

L'interesse legittimo di Affinity a migliorare la propria offerta commerciale.

Affinity ha svolto le valutazioni richieste dalla normativa in materia di protezione dei dati personali, dalle quali risulta che l’interesse di Affinity prevale sui diritti e sulle libertà fondamentali dei propri clienti e utenti. Qualora Lei desideri accedere a tali valutazioni, può richiederli agli indirizzi e-mail indicati nella sezione Esercizio dei diritti contenuta nella presente Politica della privacy. Allo stesso modo, potrà, in qualsiasi momento, manifestare la propria volontà di non essere oggetto del presente trattamento, esercitando il proprio diritto di opposizione.

CONCORSI, ESTRAZIONI A PREMI E PROMOZIONI SUI SOCIAL

FINALITÀ

Consentire e gestire la sua partecipazione dell'utente a concorsi, estrazioni a premi e/o promozioni. Ciò include l'invio di comunicazioni per informare i vincitori, comunicare il nome dei vincitori, il sito web e i social network di Affinity o altri mezzi di comunicazione, nonché informare su questioni direttamente correlate a tali promozioni, il tutto ante mediante mezzi elettronici.

TIPOLOGIA DI DATI

Quelli richiesti in ciascun modulo di raccolta dei dati personali e, come minimo, i seguenti:

• Dati identificativi: nome, cognome, nome utente.
• Dati di contatto: e-mail, codice postale, indirizzo postale.
• Dati specifici relativi al concorso, all'estrazione a sorte o alla promozione.
• Dati bancari, come il numero di conto corrente. (Non ti verranno mai chieste credenziali di accesso ai conti bancari o codici di autorizzazione delle operazioni).
• Dati relativi ai prodotti, quali il codice a barre EAN 13 del prodotto e il supermercato in cui è stato acquistato.

BASE GIURIDICA

L'esecuzione del rapporto contrattuale derivante dall’accettazione dei termini e condizioni dei diversi concorsi, estrazioni a premi e/o promozioni.

PUBBLICAZIONE DELL'IMMAGINE INVIATA DAI VINCITORI AD AFFINITY

FINALITÀ

Verrà pubblicata l’immagine che ciascun vincitore invierà a Affinity, qualora la trasmetta seguito della comunicaziones dell’avvenuta vincita.

TIPOLOGIA DI DATI

Immagine di ciascuno dei vincitori.

BASE GIURIDICA

Il trattamento dei dati personali si basa sul consenso espresso da Lei prestato tramite il messaggio di risposta inviato ad Affinity unitamente alla fotografia.
Potrà revocare il suo consenso in qualsiasi momento.

COMUNICAZIONI COMMERCIALI

FINALITÀ

Realizzazione di campagne pubblicitarie relative a prodotti, servizi, attività, notizie, offerte e promozioni di Affinity sui social network sui quali Affinity dispone di un profilo attivo, in conformità a quanto previsto nella sezione 4. Destinatari in relazione alla creazione di pubblici personalizzate e LookaLike.

TIPOLOGIA DI DATI

• Dati identificativi: nome, cognome, nome utente, sesso.
• Nel caso di Utente registrato:
  • Dati di contatto: e-mail, codice postale.
  • Abitudini di consumo e di navigazione.

BASE GIURIDICA

L'interesse legittimo di Affinity derivante dal rapporto contrattuale instaurato mediante la registrazione al social network di cui l’utente è titolare e dall’essere follower di Affinity, mantenendo così un rapporto preesistente e diretto che consente di inviare all'utente informazioni promozionali relative a prodotti e servizi di Affinity che siano in linea con i suoi interessi. Lei può opporsi sin d’ora o in qualsiasi momento alla ricezione di tali campagne promozionali tramite gli strumenti messi a disposizione dai gestori dei social network sui quali ha aperto il proprio profilo, oppure tramite gli indirizzi e-mail indicati nella sezione “Esercizio dei diritti” della presente Informativa sulla privacy.

Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati da parte dei gestori dei social network e sulle modalità di opposizione, si invita a consultare le rispettive informative sulla privacy:

• Facebook: https://www.facebook.com/privacy/explanation
• Instagram: https://help.instagram.com/519522125107875
• Twitter: https://twitter.com/es/privacy
• YouTube: https://policies.google.com/privacy?hl=es&gl=de
• TikTok: https://www.tiktok.com/legal/page/row/privacy-policy/es

Può scegliere di non ricevere annunci basati sugli interessi da Facebook, Google o altre aziende tramite il seguente link: https://optout.aboutads.info/ oppure configurando il tuo browser o dispositivo mobile.

Affinity ha effettuato le valutazioni richieste dalla normativa sulla privacy, dalle quali risulta che l'interesse di Affinity prevale sui diritti alla privacy dei propri clienti e utenti. Se desidera accedere a tali rapporti, può richiederli agli indirizzi e-mail indicati nella sezione «Esercizio dei diritti» presente nella presente Informativa sulla privacy.

Nel caso in cui l'azione promozionale venga realizzata tramite Facebook o uno qualsiasi dei social network di proprietà di Meta Platforms Inc. (precedentemente denominata Facebook Inc.), Affinity potrà agire in qualità di contitolare del trattamento congiuntamente a FACEBOOK IRELAND LTD. (o denominazione sociale equivalente), con sede in 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2 (Irlanda) (di seguito, “Facebook”) per quei trattamenti coperti dall’Appendice di Facebook per i responsabili del trattamento accessibile all’indirizzohttps://www.facebook.com/legal/controller_addendum

Affinity e Facebook hanno sottoscritto il relativo accordo per i responsabili del trattamento al fine di determinare le rispettive responsabilità in merito all’adempimento degli obblighi previsti dalla normativa sulla protezione dei dati in relazione al trattamento congiunto (come specificato nelle Condizioni dei prodotti applicabili).

Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati da parte di Facebook, consultare l'Informativa sulla privacy di Facebook al seguente link:https://www.facebook.com/about/privacy

Inoltre, la informiamo che non potremo essere ritenuti responsabili per i trattamenti dei dati personali effettuati da Facebook; tali trattamenti vengono effettuati in conformità alle Condizioni dei prodotti applicabili. Può trovare ulteriori informazioni su come Facebook tratta i suoi dati personali, incluse le tipologie di dati, le finalità e le basi giuridiche su cui si fonda Facebook, nell'Informativa sulla privacy di Facebook. A tal proposito, Affinity sarà responsabile esclusivamente dei propri trattamenti dei dati, descritti di seguito.

Per quanto riguarda l'esercizio dei diritti, Affinity e Facebook hanno concordato che, tra le Parti, Facebook è responsabile di consentire all'utente di esercitare i propri diritti in conformità con quanto sopra indicato in relazione ai dati personali che Facebook conserva a seguito del trattamento congiunto.

Nel caso in cui desideri esercitare i suddetti diritti nei confronti di Facebook, puoi trovare ulteriori informazioni su come esercitare i tuoi diritti nei confronti di tale entità nell'Informativa sulla privacy di Facebook all'indirizzo https://www.facebook.com/about/privacy

3.4. Tutti i soggetti interessati dalla presente Informativa sulla privacy

I seguenti trattamenti di dati personali si applicano a tutte le persone che diventano interessati di Affinity, indipendentemente dalla categoria di interessati a cui appartengono:

RICHIESTE, CONSULENZE, RECLAMI

FINALITÀ

Rispondere a richieste, suggerimenti, domande o reclami tramite il servizio di assistenza clienti di Affinity nella sezione "Contatti" del sito web o tramite altri canali.

TIPOLOGIA DI DATI

Quelli richiesti in ciascun modulo di raccolta dei dati personali e, come minimo, i seguenti:

• Dati identificativi: nome, cognome, utente.
• Dati di contatto: e-mail.
• Dati relativi alla richiesta o alla domanda forniti dall'utente.

BASE GIURIDICA

Quando si utilizzano i moduli di reclamo, ci si basa sull'obbligo legale in conformità con la normativa a tutela dei consumatori e degli utenti.

Per quanto riguarda le altre richieste o reclami, il trattamento si basa sul rapporto contrattuale o precontrattuale esistente tra l'utente e Affinity nell'ambito della fornitura del servizio di assistenza.

STUDI STATISTICI

FINALITÀ

Effettuare studi statistici sull'utilizzo del Sito Web e sull'accoglienza riservata ai prodotti e ai servizi di Affinity.

TIPOLOGIA DI DATI

• Dati di navigazione.
• Dati tecnici.
• Indirizzo IP.

BASE GIURIDICA

L'interesse legittimo di Affinity a migliorare le proprie funzionalità e il servizio offerto.

Il responsabile del trattamento ha effettuato le analisi richieste dalla normativa sulla privacy, confermando che l'interesse di Affinity prevale sui diritti alla privacy dei propri clienti e utenti. Se desideri accedere a tali rapporti, puoi richiederli agli indirizzi e-mail indicati nella sezione Esercizio dei diritti che troverai nella presente Informativa sulla privacy.

OBBLIGHI DI LEGGE

FINALITÀ

Adempiere ai nostri obblighi legali in materia civile, commerciale, fiscale, contabile e relativi al rispetto della normativa sulla protezione dei dati personali, tra gli altri che possano essere applicabili.

TIPOLOGIA DI DATI

I dati personali che ci fornite e che vengono generati nel corso del rapporto.

BASE GIURIDICA

Adempiere a un obbligo legale.

Allo stesso modo, potremo trattare anche quei dati aggiuntivi che ci fornite o che vengono generati nel corso del vostro rapporto con Affinity per le finalità sopra indicate.

4. Destinatari

I dati personali potranno essere comunicati ai seguenti destinatari, per i motivi di seguito indicati:

DESTINATARIO

FINALITÀ

BASE LEGALE

Pubbliche amministrazioni; tribunali e corti; forze dell'ordine e corpi di sicurezza

Per l'adempimento degli obblighi legali a cui Affinity è soggetta per lo svolgimento della propria attività e nei casi previsti dalla legge.

Adempiere a un obbligo legale.

Vettori

Per effettuare la spedizione dei premi o dei prodotti a seguito di promozioni organizzate da Affinity e alle quali l'utente si sia debitamente iscritto.

L'esecuzione del rapporto contrattuale mediante l'accettazione dei termini e delle condizioni dei diversi concorsi, estrazioni a sorte e promozioni. Così come l'adempimento degli obblighi derivanti da qualsiasi tipo di rapporto contrattuale intrattenuto.

Fornitori

I soggetti terzi che agiscono in qualità di fornitori di servizi potranno avere accesso ai Suoi dati personali al fine di poter fornire i servizi e/o adempiere agli obblighi derivanti dai rapporti giuridici intercorrenti tra tali soggetti terzi e Affinity nell'ambito della prestazione dei servizi oggetto del contratto. In ogni caso, Affinity ha sottoscritto con tali fornitori i relativi contratti di riservatezza e di protezione dei dati, nel pieno rispetto di quanto stabilito dalla normativa vigente in materia di protezione dei dati.

L'esecuzione del rapporto contrattuale tra l'utente e Affinity

Fornitori di social network e altri

Facebook Ireland Ltd.: Affinity si avvale dei servizi di Facebook Ireland Ltd con sede in 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda (di seguito “Facebook”), per la fornitura di servizi di marketing e pubblicità online, tra gli altri, che agisce in qualità di responsabile del trattamento dei dati personali trattati per la creazione di audience tramite lo strumento denominato “audience personalizzate”. È possibile accedere alle condizioni legali relative alla fornitura del servizio di audience personalizzate tramite il seguente link: https://www.facebook.com/legal/terms/customaudience. Il servizio di audience personalizzate ha lo scopo di creare audience tra gli utenti di Facebook a partire dagli elenchi di clienti di Affinity che Affinity ha potuto fornire a Facebook in forma totalmente anonima. Facebook garantisce che non sarà in grado di identificare le persone che compongono un elenco di clienti utilizzato per generare un pubblico personalizzato. Pertanto, la normativa sulla protezione dei dati personali non sarà applicabile a questo trattamento.

Allo stesso modo, Affinity utilizza il servizio Lookalike Audience di Facebook che utilizza dati raccolti tramite i segmenti di pubblico personalizzati di Facebook al fine di mostrare annunci agli Utenti con un comportamento simile a quello degli Utenti che figurano già in un elenco di segmenti di pubblico personalizzati in base al loro precedente utilizzo di questa Applicazione o all'interazione con i contenuti rilevanti nelle varie applicazioni e servizi di Facebook. Sulla base di questi dati, agli utenti verranno mostrati annunci personalizzati suggeriti da Lookalike Audience di Facebook.

Affinity e Facebook hanno sottoscritto i relativi accordi per il trattamento dei dati personali in conformità con le disposizioni del GDPR. Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati personali effettuato da Facebook per conto di Affinity, è possibile visitare il seguente link: https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing.

Può inoltre conoscere il trattamento dei dati personali effettuato da Facebook tramite i segmenti di pubblico personalizzati al seguente link: https://www.facebook.com/privacy/explanation.

Può revocare l'uso di questo tipo di tecnologie e la ricezione di annunci tramite Facebook al seguente link: https://www.facebook.com/settings?tab=ads; tuttavia, può anche scegliere di non ricevere annunci basati sugli interessi né tramite Facebook né tramite altre aziende al seguente link: https://optout.aboutads.info/o o anche configurando il proprio browser o dispositivo mobile.

Google Ireland Limited: Affinity si avvale dei servizi di Google Ireland Ltd con sede in Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda, (di seguito, “Google”), per la fornitura di servizi di marketing e pubblicità online, tra gli altri, che agisce in qualità di responsabile del trattamento dei dati personali trattati tramite i servizi di Google Analytics e, inoltre, per la creazione di segmenti di pubblico utilizzando lo strumento denominato Customer Match (Segmentazione per lista di clienti). È possibile conoscere il funzionamento del servizio Customer Match tramite il seguente link: https://support.google.com/google-ads/answer/6379332?hl=es. Il servizio Customer Match ha lo scopo di creare segmenti di pubblico tra gli utenti di Google a partire dagli elenchi di clienti di Affinity che Affinity ha potuto fornire a Google in forma totalmente anonima. Google garantisce che non sarà in grado di identificare le persone che compongono un elenco di clienti utilizzato per generare un pubblico personalizzato. Pertanto, la normativa sulla protezione dei dati personali non sarà applicabile a questo trattamento.

Inoltre, Affinity e Google hanno sottoscritto i relativi accordi per il trattamento dei dati personali in conformità con le disposizioni del GDPR. Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati personali effettuato da Google per conto di Affinity, è possibile visitare il seguente link: https://business.safety.google/adsprocessorterms/.

È inoltre possibile accedere a ulteriori informazioni sul trattamento dei dati personali effettuato da Google nel servizio Customer Match al seguente link: https://support.google.com/google-ads/answer/6334160?hl=es.

Puoi gestire e revocare l'uso di questo tipo di tecnologie e la ricezione di annunci tramite Google al seguente link: https://policies.google.com/technologies/partner-sites;

L'interesse legittimo di Affinity derivante dal rapporto contrattuale instaurato al momento della registrazione al social network di cui è utente, al fine di proporle prodotti e servizi di Affinity correlati ai suoi interessi.

L'utente potrà opporsi alla ricezione di queste campagne promozionali tramite gli strumenti messi a disposizione dai gestori dei social network su cui ha aperto il proprio profilo.

Società di revisione contabile

Per l'adempimento degli obblighi legali di revisione contabile a cui Affinity è soggetta per la sua attività.

Adempiere a un obbligo legale.

Società che collaborano con Affinity

Prevenire le frodi nell'esecuzione di promozioni e concorsi in conformità con i termini e le condizioni legali di tali promozioni o concorsi.

L'interesse legittimo di Affinity a garantire che le sue azioni promozionali siano conformi alle basi legali stabilite.

Altre società appartenenti ad Affinity

Potremo comunicare i dati alle altre società che compongono Affinity per finalità organizzative interne.

L'interesse legittimo di Affinity riconosciuto dalla normativa applicabile in materia di protezione dei dati.

Affinity non condividerà i suoi dati con altre terze parti senza aver prima ottenuto il suo consenso, salvo nei casi in cui ciò sia necessario per l'adempimento degli obblighi legali o contrattuali a cui Affinity è soggetta in ogni momento per la sua natura e attività.

Se in futuro Affinity dovesse effettuare altre comunicazioni di dati personali, ne daremo tempestiva comunicazione.

5. Trasferimenti internazionali di dati

Affinity può avvalersi dei servizi di fornitori situati in paesi al di fuori dello Spazio economico europeo, sulla base delle decisioni di adeguatezza della Commissione europea. In questo caso, si ritiene che il paese disponga di una normativa equivalente a quella europea. Nel caso in cui Affinity debba avvalersi dei servizi di fornitori situati in paesi che non dispongono di una normativa equivalente a quella europea, il loro ingaggio includerà tutte le garanzie e le misure di salvaguardia richieste dalla normativa per preservare la sua privacy, previa verifica della legislazione del paese di destinazione.

Tali garanzie possono consistere nell'applicazione di clausole contrattuali e di garanzie aggiuntive alle stesse, in conformità con la normativa di ciascun paese di destinazione, o di norme aziendali vincolanti approvate dalle autorità di protezione dei dati. La informiamo inoltre che la normativa ci consente di inviare i suoi dati a tali paesi, qualora ciò risulti necessario per adempiere ai nostri obblighi derivanti dal servizio da lei richiesto.

Le seguenti società avranno accesso alle informazioni personali necessarie per svolgere le loro funzioni in qualità di responsabili del trattamento, ma non potranno utilizzarle per altri scopi. Inoltre, dovranno trattare le informazioni personali in conformità con la presente Informativa sulla privacy e con la legislazione applicabile in materia di protezione dei dati.

• Google Cloud Platform e Google Marketing Platform: servizi di analisi web forniti da Google, Inc., una società del Delaware con sede principale in 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Stati Uniti (“Google”). Google Cloud Platform e Google Marketing Platform utilizzano “cookie”, ovvero file di testo memorizzati sul tuo computer, per aiutare Affinity ad analizzare l’utilizzo del sito web da parte degli utenti. Le informazioni generate dal cookie relative al tuo utilizzo di Affinity (compreso il tuo indirizzo IP) saranno trasmesse direttamente a Google e conservate sui server di Google negli Stati Uniti.
• Salesforce: un servizio di gestione delle relazioni con i clienti (“CRM”) fornito da Salesforce, Inc., una società californiana con sede principale in Tower, 415 Mission Street, 3rd Floor, San Francisco, CA 94105, Stati Uniti (“Salesforce”). Le informazioni generate dal CRM di Salesforce relative al tuo utilizzo di Affinity potranno essere trasmesse direttamente e archiviate da Salesforce su server situati negli Stati Uniti.

Per ulteriori informazioni sulle garanzie relative alla sua privacy o sui paesi di destinazione verso i quali dobbiamo trasferire i suoi dati per adempiere ai nostri obblighi contrattuali nei suoi confronti, può rivolgersi al nostro Comitato per la protezione dei dati, tramite gli indirizzi indicati nella sezione “Esercizio dei diritti” della presente Informativa sulla privacy.

6. Decisioni automatizzate

In alcuni casi, l'utilizzo che facciamo delle vostre dati personali può comportare l'adozione di decisioni automatizzate (inclusa la profilazione) che vi riguardano dal punto di vista legale o in modo simile.

Per decisioni automatizzate si intendono decisioni che La riguardano e che vengono adottate automaticamente sulla base di un trattamento informatico, mediante algoritmi software, senza intervento umano da parte di Affinity. Ad esempio, utilizziamo decisioni automatizzate per personalizzare l'invio di comunicazioni commerciali in base alle risposte che ci fornisce o al suo comportamento con Affinity. Abbiamo implementato misure per salvaguardare i diritti e gli interessi delle persone i cui dati personali sono soggetti al processo decisionale automatizzato, inclusi controlli sui parametri utilizzati per il processo decisionale che evitano situazioni discriminatorie.

Quando prendiamo una decisione automatizzata che ti riguarda, hai il diritto di contestare la decisione, di esprimere il tuo punto di vista e di richiedere una revisione umana della stessa. Può esercitare questo diritto contattandoci tramite i dati di contatto indicati nella sezione "Esercizio dei diritti".

7. Periodo di conservazione dei suoi dati

Conserveremo i Suoi dati personali solo per il tempo necessario, per le finalità per cui li abbiamo raccolti e per adempiere a requisiti legali, finanziari, aziendali o informativi. In alcune circostanze, potremo rendere anonimizare i dati personali in modo che non siano identificabili e potremo continuare a utilizzarli. Quando non avremo più bisogno dei dati personali, li elimineremo o li distruggeremo in modo sicuro.

Affinity conserverà i dati raccolti per il perseguimento delle finalità sopra menzionate per tutta la durata del suo rapporto con Affinity e, anche successivamente, fino alla prescrizione delle eventuali responsabilità legali da essi derivanti.

8. Esercizio dei diritti

L'utente potrà esercitare, in relazione ai dati raccolti, i diritti di accesso, rettifica, opposizione, cancellazione, limitazione e portabilità dei dati, come previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati.

Tali diritti possono essere esercitati inviando una comunicazione:

• All'indirizzo e-mailgdpr@affinity-petcare.com con oggetto "Protezione dei dati"; oppure
• Tramite qualsiasi mezzo postale che ne garantisca la ricezione da parte di Affinity, indirizzata al seguente indirizzo: Affinity Petcare, S.A., Plaza Europa, 54-56, L’Hospitalet de Llobregat, 08902, Barcellona, Spagna, indicando sulla busta la dicitura “Protezione dei dati”.

Inoltre, se ritiene che il trattamento dei Suoi dati personali violi la normativa o i Suoi diritti alla privacy, può presentare un reclamo:

• tramite gli indirizzi postali ed elettronici sopra indicati, oppure
• all'Agenzia spagnola per la protezione dei dati, tramite il suo sito web o il suo indirizzo postale.

9. Cambiamenti, modifiche o aggiornamenti

Affinity si riserva il diritto di rivedere la presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento lo ritenga opportuno, al fine di riflettere eventuali cambiamenti normativi, buone pratiche o per aggiornare le attività di trattamento dei dati personali. L'utente sarà informato di tali aggiornamenti in conformità con i requisiti normativi, nel caso in cui i suoi diritti siano significativamente influenzati a seguito di tale modifica o aggiornamento.