POLÍTICA DE PRIVACIDADE DA VETS & CLINICS

Em conformidade com os regulamentos de proteção de dados aplicáveis, a presente Política de Privacidade tem como objetivo ajudá-lo a compreender quais os dados recolhidos pela plataforma Vets & Clinics da Affinity Petcare, S.A.U. (doravante «Affinity») e como são tratados.

1. Responsável pelo tratamento de dados

O responsável pelo tratamento de dados é a Affinity Petcare, S.A.U., com sede social em Plaza Europa, 54-56, L’Hospitalet de Llobregat, 08902, Barcelona, Espanha.

A Affinity tratará os dados pessoais recolhidos neste website, bem como em quaisquer plataformas que a Affinity possa disponibilizar, nos perfis da Affinity nas redes sociais e noutros domínios da nossa propriedade (doravante o «Site» ou «Website»).

A Affinity não está sujeita a qualquer obrigação de nomear um Encarregado da Proteção de Dados. No entanto, como medida proativa, nomeou uma comissão de proteção de dados dedicada a responder a quaisquer questões, pedidos ou esclarecimentos relativos ao tratamento de dados pessoais, que podem ser enviados para o endereço postal indicado no início deste documento e para o endereço de e-mail gdpr@affinity-petcare.com, com a referência «Proteção de Dados».

2. Como obtemos os seus dados pessoais

Os dados pessoais tratados serão aqueles que nos fornecer através dos vários canais disponibilizados pela Affinity, por exemplo, através dos formulários disponíveis ou através da utilização da plataforma Vets & Clinics.

Além disso, quando visita ou utiliza a plataforma Vets & Clinics, são utilizadas várias tecnologias para recolher e armazenar informações, o que pode incluir a utilização de cookies ou tecnologias semelhantes para identificar o seu navegador ou dispositivo. A Affinity também utiliza estas tecnologias para recolher e armazenar informações quando interage com os serviços oferecidos pela Affinity ou outras funcionalidades. Pode saber mais sobre como a Affinity trata os dados pessoais obtidos através de cookies ou em resultado da sua atividade de navegação, caso aceite a utilização de cookies (para mais informações sobre os cookies do Website, consulte a nossa Política de Cookies).

3. Que dados pessoais tratamos, com que finalidade e com que fundamento jurídico

Estas finalidades estão listadas abaixo, indicando quais os dados que serão tratados (tipo de dados) e em que fundamentos ou base jurídica nos baseamos para o fazer. Esta lista foi elaborada tendo em conta a categoria de titular de dados a que pertence para efeitos do tratamento de dados pessoais que a Affinity possa realizar:

3.1. Utilizadores registados na plataforma Vets & Clinics

O tratamento de dados pessoais a seguir descrito aplica-se às categorias de titulares de dados que fazem parte da base de dados de utilizadores registados nos vários websites da Affinity; ou que são assinantes da Newsletter da Affinity.

REGISTO DE UTILIZADORES NA PLATAFORMA VETS & CLINICS

FINALIDADE

Registo e manutenção da sua conta de utilizador no website Vets & Clinics da Affinity, incluindo, quando aplicável, alterações de dados e eliminação da conta, no âmbito da prestação de serviços pela Affinity aos seus utilizadores.

TIPO DE DADOS

Os dados solicitados em cada formulário de recolha de dados pessoais e, no mínimo, os seguintes:

• Dados de identificação: Nome completo e ID de utilizador.
• Informações de contacto: Endereço de e-mail, código postal.

Dados de navegação.

• Credenciais de acesso.

BASE JURÍDICA

A execução da relação contratual estabelecida com a Affinity após a aceitação dos termos e condições de registo.

ENVIO DE COMUNICAÇÕES COMERCIAIS COM BASE NO CONSENTIMENTO

FINALIDADE

Envio de comunicações comerciais, incluindo por meios eletrónicos, tais como canais de mensagens instantâneas, incluindo SMS e notificações push, relativas aos produtos, serviços, atividades, notícias, ofertas e promoções da Affinity com base nos seus interesses e de acordo com o seu perfil, conforme explicado na atividade de tratamento intitulada «Segmentação de Utilizadores».

A Affinity contrata serviços de marketing por e-mail junto de fornecedores externos que nos permitem recolher informações sobre as campanhas, ou seja, monitorizar as aberturas de e-mails e os cliques no conteúdo ou nos links incluídos nesses e-mails. Estas informações são recolhidas para elaborar relatórios estatísticos sobre o comportamento dos destinatários, com o objetivo de otimizar a campanha.

TIPOS DE DADOS

• Dados de identificação: Nome completo e nome de utilizador.
• Informações de contacto: Endereço de e-mail, endereço postal, código postal, número de telefone.
• Hábitos de consumo e navegação.
• Dados agregados relativos ao acompanhamento de comunicações comerciais e/ou newsletters, tais como total de aberturas; aberturas por reencaminhamento; hora da abertura; última abertura; assinantes com mais aberturas.

BASE JURÍDICA

O tratamento dos seus dados pessoais é autorizado pelo consentimento expresso que nos fornece.

Pode retirar o seu consentimento e cancelar a subscrição destas comunicações a qualquer momento.

ENVIO DE COMUNICAÇÕES COMERCIAIS COM BASE NO INTERESSE LÉGITO

FINALIDADE

Envio de comunicações comerciais, incluindo por meios eletrónicos como mensagens instantâneas, SMS e notificações push, relativas aos produtos, serviços, atividades, notícias, ofertas e promoções da Affinity com base nos seus interesses e de acordo com o seu perfil, conforme explicado na atividade de tratamento intitulada «Segmentação de utilizadores».

A Affinity contrata serviços de marketing por e-mail com fornecedores externos que nos permitem recolher informações sobre campanhas, ou seja, rastrear aberturas de e-mails e cliques no conteúdo ou nos links incluídos nesses e-mails. Estas informações são recolhidas para elaborar relatórios estatísticos sobre o comportamento dos destinatários, com o objetivo de otimizar a campanha.

TIPOS DE DADOS

• Dados de identificação: Nome completo e nome de utilizador.
• Informações de contacto: Endereço de e-mail, endereço postal, código postal, número de telefone.
• Hábitos de consumo e navegação.
• Dados agregados relacionados com o acompanhamento de comunicações comerciais e/ou newsletters, tais como total de aberturas; aberturas por reencaminhamento; hora da abertura; última abertura; assinantes com mais aberturas.

FUNDAMENTO JURÍDICO

O tratamento dos seus dados pessoais justifica-se pelo nosso interesse legítimo em poder enviar-lhe comunicações de marketing, com base na existência de uma relação prévia como cliente ou utilizador dos serviços da Affinity, como é o caso da Vets & Clinics.

Além disso, pode, a qualquer momento, manifestar o seu desejo de não ser sujeito a este tratamento, exercendo o seu direito de oposição ao mesmo.

CONTACTOS COMERCIAIS

FINALIDADE

Gestão e desenvolvimento de contactos comerciais através de chamadas telefónicas e visitas presenciais com o objetivo de fornecer informações sobre os produtos, serviços, ofertas e promoções da Affinity, bem como manter e reforçar a relação comercial com clientes e potenciais clientes.

TIPO DE DADOS

• Dados de identificação: Nome completo.
• Informações de contacto: Endereço de e-mail, número de telefone, endereço postal

FUNDAMENTO JURÍDICO

O tratamento dos seus dados pessoais justifica-se pelo interesse legítimo daAffinity em manter a suarelação consigo .

A Affinity realizou as análises exigidas pela legislação em matéria de privacidade, as quais confirmam que o interesse da Affinity prevalece sobre os direitos de privacidade dos seus clientes e utilizadores. Caso pretenda aceder a estes relatórios, pode solicitá-los através dos endereços de e-mail indicados na secção «Exercício dos seus direitos» da presente Política de Privacidade. Além disso, pode, agora ou em qualquer outro momento, manifestar a sua vontade de não ser objeto deste tratamento, exercendo o seu direito de oposição.

SEGMENTAÇÃO DE UTILIZADORES

OBJETIVO

Elaboração de um perfil comercial com base nos seus gostos e interesses, derivado de uma análise dos produtos que adquiriu ou pelos quais demonstrou interesse, bem como das consultas efetuadas, com o objetivo de melhor adaptar as nossas atividades promocionais, tais como o envio de comunicações comerciais.
Este perfil será criado utilizando fontes internas com base nas suas informações de navegação, informações obtidas sobre as suas necessidades ou preferências expressas por si durante a sua relação com a Affinity, as atividades em que participa efetivamente e as suas várias interações e trocas de informações com a nossa organização. Por exemplo, o tipo de animal de estimação que tem, preferências alimentares do animal, entre outros aspetos.

Pode encontrar mais informações sobre como os seus dados pessoais são tratados para este fim na secção 4. Destinatários da presente Política de Privacidade.

TIPOS DE DADOS

• Dados de identificação: Nome completo, ID de utilizador, sexo.
• Dados de contacto: Endereço de e-mail, código postal.
• Dados de navegação.
• Preferências e necessidades relativas aos seus animais de estimação e produtos que possam ser úteis para o seu tipo de animal de estimação.
• Preferências e interesses de navegação.

BASE JURÍDICA

O interesse legítimo da Affinity, em conformidade com as disposições da legislação aplicável em matéria de proteção de dados, uma vez que o tratamento é realizado utilizando fontes internas e envolve uma definição de perfis de baixo nível.

A Affinity realizou as análises exigidas pela regulamentação em matéria de privacidade, o que confirma que o interesse da Affinity prevalece sobre os direitos de privacidade dos seus clientes e utilizadores. Se desejar aceder a estes relatórios, pode solicitá-los através dos endereços de e-mail indicados na secção «Exercício dos seus direitos» da presente Política de Privacidade. Além disso, pode, agora ou em qualquer outro momento, manifestar a sua vontade de não ser sujeito a este tratamento, exercendo o seu direito de oposição.

SEGMENTAÇÃO E PERSONALIZAÇÃO DO SITE ATRAVÉS DE COOKIES

OBJETIVO

Personalizar e segmentar o conteúdo do Site através da utilização de cookies ou tecnologias semelhantes, quando estes forem aceites pelo utilizador através do banner correspondente.

TIPO DE DADOS

• Dados de navegação.
• Dados técnicos.
• Endereço IP.

BASE JURÍDICA

O tratamento dos seus dados pessoais é legitimado pelo consentimento expresso que nos dá através do banner de cookies disponibilizado pela Affinity.

Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento, de acordo com as informações fornecidas na nossa Política de Cookies.

No entanto, a Affinity pode tratar informações obtidas através de cookies ou tecnologias semelhantes sem o seu consentimento, desde que essas informações sejam anonimizadas ou agregadas e não contenham quaisquer dados que possam identificá-lo direta ou indiretamente.

INQUÉRITOS E ESTUDOS

OBJETIVO

Realizar inquéritos e estudos de mercado para conhecer a sua opinião sobre os nossos produtos e serviços.

TIPO DE DADOS

• Dados de identificação: Nome completo, ID de utilizador e sexo.

Informações de contacto: Endereço de e-mail.

• Quaisquer dados pessoais recolhidos em resultado das suas respostas aos inquéritos.

BASE JURÍDICA

O interesse legítimo da Affinity em melhorar a sua oferta comercial.

A Affinity realizou as análises exigidas pela regulamentação em matéria de privacidade, que confirmam que o interesse da Affinity prevalece sobre os direitos de privacidade dos seus clientes e utilizadores. Se desejar aceder a estes relatórios, pode solicitá-los através dos endereços de e-mail indicados na secção «Exercício dos seus direitos» da presente Política de Privacidade. Além disso, pode, a qualquer momento, comunicar a sua vontade de não ser sujeito a este tratamento, exercendo assim o seu direito de oposição.

3.2. Utilizadores que participam em concursos e promoções

O seguinte tratamento de dados pessoais aplica-se aos titulares de dados que participam em concursos e promoções geridos pela Affinity através de qualquer uma das suas marcas, plataformas ou websites:

CONCURSOS, SORTEIOS E PROMOÇÕES

FINALIDADE

Permitir e gerir a sua participação em concursos, sorteios e/ou promoções. Isto inclui o envio de comunicações para informar os vencedores e a publicação dos resultados no website e nas redes sociais da Affinity ou noutros meios de comunicação, bem como o fornecimento de informações sobre assuntos diretamente relacionados com tais promoções, incluindo tudo o que foi referido anteriormente por meios eletrónicos.

TIPO DE DADOS

Os dados solicitados em cada formulário de recolha de dados pessoais e, no mínimo, os seguintes:

• Dados de identificação: Nome completo e nome de utilizador.
• Informações de contacto: Endereço de e-mail, código postal, endereço postal.
• Dados específicos do concurso, sorteio ou promoção.
• Dados bancários, tais como o número de conta bancária. (Nunca lhe serão solicitados dados de acesso à conta bancária ou códigos de autorização de transações).
• Dados do produto, tais como o código de barras EAN 13 do produto e o supermercado onde o produto foi adquirido.

BASE JURÍDICA

A execução da relação contratual mediante a aceitação dos termos e condições legais dos diversos concursos, sorteios e/ou promoções.

PUBLICAÇÃO DE IMAGENS ENVIADAS PELOS VENCEDORES À AFFINITY

FINALIDADE

A imagem que cada vencedor enviar à Affinity será publicada caso a envie após ser notificado de que é vencedor.

TIPO DE DADOS

Imagem e nome de cada vencedor

FUNDAMENTO JURÍDICO

O tratamento dos seus dados pessoais é legitimado pelo consentimento expresso que dá ao responder à Affinity com a fotografia.

Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento.

PUBLICAÇÃO DE IMAGENS ENVIADAS PELOS VENCEDORES À AFFINITY

FINALIDADE

A imagem que cada vencedor enviar à Affinity será publicada caso a envie após ser notificado de que é vencedor.

TIPO DE DADOS

Imagem e nome de cada vencedor

FUNDAMENTO JURÍDICO

O tratamento dos seus dados pessoais é legitimado pelo consentimento expresso que dá ao responder à Affinity com a fotografia.

Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento.

3.3. Utilizadores dos perfis da Affinity nas redes sociais

A Affinity tem perfis ativos no Facebook, Instagram, Twitter, YouTube e TikTok; o seguinte tratamento de dados pessoais aplica-se a indivíduos que se tornam titulares de dados da Affinity por serem membros, seguidores ou participantes destes perfis:

REGISTO/ASSINATURA NAS PÁGINAS OFICIAIS DE UTILIZADOR E PERFIS DA AFFINITY NAS REDES SOCIAIS

OBJETIVO

Gerir as interações entre si e a Affinity utilizando as informações que fornece nas plataformas de redes sociais onde a Affinity tem um perfil ativo. Isto inclui recolher as suas opiniões e comentários, e mantê-lo atualizado sobre atividades, notícias, ofertas especiais, promoções e concursos relacionados com os produtos da Affinity, através da publicação dessas informações pela Affinity nesses perfis.

TIPO DE DADOS

Os dados pessoais permitidos pela política de privacidade da plataforma de redes sociais na qual tem uma conta/perfil de utilizador, bem como as definições de privacidade que tem enquanto utilizador dessa plataforma. Estes dados dependem das suas próprias definições de privacidade na plataforma de redes sociais e da política de privacidade dessa plataforma.

BASE JURÍDICA

O interesse legítimo da Affinity em melhorar a sua oferta comercial.
A Affinity tratará estes dados pessoais em conformidade com as obrigações decorrentes do seu estatuto de utilizador registado na plataforma de redes sociais e com os termos de utilização dessa plataforma.

INQUÉRITOS E ESTUDOS

OBJETIVO

Realizar inquéritos e estudos de mercado para conhecer a sua opinião sobre os nossos produtos e serviços.

TIPO DE DADOS

• Dados de identificação: Nome completo, ID de utilizador, sexo.
• Informações de contacto: Endereço de e-mail.

BASE JURÍDICA

Interesse legítimo da Affinity em melhorar a sua oferta comercial.

A Affinity realizou as análises exigidas pela regulamentação em matéria de privacidade, que confirmam que o interesse da Affinity prevalece sobre os direitos de privacidade dos seus clientes e utilizadores. Se desejar aceder a estes relatórios, pode solicitá-los através dos endereços de e-mail indicados na secção «Exercício dos seus direitos» da presente Política de Privacidade. Além disso, pode, a qualquer momento, manifestar a sua vontade de não ser sujeito a este tratamento, exercendo o seu direito de oposição.

CONCURSOS, SORTEIOS E PROMOÇÕES NAS REDES SOCIAIS

OBJETIVO

Permitir e gerir a sua participação em concursos, sorteios e/ou promoções. Isto inclui o envio de comunicações para informar os vencedores, a publicação dos nomes dos vencedores no site da Affinity e nas redes sociais ou noutros meios de comunicação, bem como o fornecimento de informações sobre assuntos diretamente relacionados com tais promoções, incluindo tudo o que foi referido anteriormente por meios eletrónicos.

TIPO DE DADOS

Os dados solicitados em cada formulário de recolha de dados pessoais e, no mínimo, os seguintes:

• Dados de identificação: Nome completo e nome de utilizador.
• Informações de contacto: Endereço de e-mail, código postal, endereço postal.
• Dados específicos do concurso, sorteio ou promoção.
• Dados bancários, tais como o número de conta bancária. (Nunca lhe serão solicitados dados de acesso à conta bancária ou códigos de autorização de transações).
• Dados do produto, tais como o código de barras EAN 13 do produto e o supermercado onde o produto foi adquirido.

BASE JURÍDICA

A execução da relação contratual mediante a aceitação dos termos e condições legais dos diversos concursos, sorteios e/ou promoções.

PUBLICAÇÃO DE IMAGENS ENVIADAS PELOS VENCEDORES À AFFINITY

FINALIDADE

A imagem que cada vencedor enviar à Affinity será publicada, desde que a envie à Affinity após ter sido notificado de que é o vencedor.

TIPO DE DADOS

Imagem de cada vencedor.

FUNDAMENTO JURÍDICO

O tratamento dos seus dados pessoais é legitimado pelo consentimento expresso que dá ao enviar uma mensagem de resposta à Affinity com a fotografia.

Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento.

COMUNICAÇÕES COMERCIAIS

FINALIDADE

Para realizar campanhas publicitárias relativas aos produtos, serviços, atividades, notícias, ofertas e promoções da Affinity nas plataformas de redes sociais onde a Affinity possui um perfil ativo, em conformidade com o disposto na secção 4. Destinatários no que diz respeito à criação de públicos personalizados e públicos semelhantes.

TIPO DE DADOS

• Dados de identificação: Nome próprio, apelido, nome de utilizador, sexo.
• Se for um utilizador registado:
  • Dados de contacto: endereço de e-mail, código postal.
  • Hábitos de consumo e navegação.

FUNDAMENTO JURÍDICO

Interesse legítimo da Affinity decorrente da relação contratual estabelecida quando se regista na plataforma de redes sociais da qual é utilizador e seguidor da Affinity, mantendo assim uma relação prévia e direta, o que nos permite enviar-lhe informações promocionais sobre os produtos e serviços da Affinity que estejam relacionados com os seus interesses. Pode opor-se agora ou em qualquer outro momento a receber estas campanhas promocionais através das ferramentas disponibilizadas pelos proprietários das redes sociais nas quais criou um perfil, ou através dos endereços de e-mail indicados na secção «Exercício dos seus direitos» da presente Política de Privacidade.

Para mais informações sobre o tratamento de dados pelos operadores de plataformas de redes sociais e sobre como pode recusar, consulte as respetivas políticas de privacidade:

• Facebook: https://www.facebook.com/privacy/explanation
• Instagram: https://help.instagram.com/519522125107875
• Twitter: https://twitter.com/es/privacy
• YouTube: https://policies.google.com/privacy?hl=pt&gl=de
• TikTok: https://www.tiktok.com/legal/page/row/privacy-policy/pt

Pode desativar a publicidade baseada em interesses do Facebook, Google ou outras empresas através do seguinte link: https://optout.aboutads.info/ ou ajustando as definições no seu navegador ou dispositivo móvel.

A Affinity realizou as análises exigidas pelos regulamentos de privacidade, que confirmam que os interesses da Affinity têm precedência sobre os direitos de privacidade dos seus clientes e utilizadores. Se desejar aceder a estes relatórios, pode solicitá-los através dos endereços de e-mail indicados na secção «Exercício dos seus direitos» da presente Política de Privacidade.

No caso de a campanha promocional ser realizada através do Facebook ou de qualquer uma das plataformas de redes sociais detidas pela Meta Platforms Inc. (anteriormente conhecida como Facebook Inc.), a Affinity poderá atuar como responsável conjunto juntamente com a FACEBOOK IRELAND LTD. (ou nome de empresa equivalente), com sede social em 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 (Irlanda) (doravante, «Facebook») para as operações de tratamento abrangidas pelo Aditamento do Facebook para Responsáveis pelo Tratamento de Dados, disponível em https://www.facebook.com/legal/controller_addendum

A Affinity e o Facebook celebraram o acordo de responsáveis pelo tratamento de dados relevante para determinar as suas respetivas responsabilidades no que diz respeito ao cumprimento das obrigações estabelecidas nos regulamentos de proteção de dados em relação ao tratamento conjunto (conforme especificado nos Termos do Produto aplicáveis).

Para mais informações sobre o tratamento de dados pelo Facebook, consulte a Política de Dados do Facebook na seguinte ligação: https://www.facebook.com/about/privacy

Informamos-lhe também que não podemos ser responsabilizados pelo tratamento de dados pessoais realizado pelo Facebook; tal tratamento é realizado de acordo com os Termos do Produto aplicáveis. Pode encontrar mais informações sobre como o Facebook trata os seus dados pessoais, incluindo os tipos de dados, finalidades e bases legais em que o Facebook se baseia, na Política de Dados do Facebook. A este respeito, a Affinity será responsável apenas pelas suas próprias atividades de tratamento de dados, conforme descrito abaixo.

No que diz respeito ao exercício de direitos, a Affinity e o Facebook acordaram que, entre as Partes, o Facebook é responsável por permitir que exerça os seus direitos de acordo com o acima exposto em relação aos dados pessoais que o Facebook armazena na sequência do tratamento conjunto.

Se desejar exercer os direitos acima referidos junto do Facebook, pode encontrar mais informações sobre como exercer os seus direitos perante essa entidade na Política de Dados do Facebook em https://www.facebook.com/about/privacy

3.4. Todas as categorias de titulares de dados abrangidas pela presente Política de Privacidade

O tratamento de dados pessoais a seguir descrito aplica-se a todas as pessoas que se tornem titulares de dados da Affinity, independentemente da categoria de titular de dados a que pertençam:

PETIÇÕES, PERGUNTAS, RECLAMAÇÕES

FINALIDADE

Responder a petições, sugestões, questões ou reclamações através do serviço de apoio ao cliente da Affinity na secção «Contacto» do Website, ou através de outros canais.

TIPO DE DADOS

Os solicitados em cada formulário de recolha de dados pessoais e, no mínimo, os seguintes:

• Dados de identificação: Nome completo e nome de utilizador.
• Informações de contacto: Endereço de e-mail.
• Dados relativos ao pedido ou consulta fornecidos pelo utilizador.

FUNDAMENTO JURÍDICO

Nos casos em que sejam utilizados formulários de reclamação, tal basear-se-á na obrigação legal, em conformidade com a regulamentação relativa à proteção dos consumidores e dos utilizadores.

No caso de outras petições ou reclamações, tal baseia-se na relação contratual ou pré-contratualexistente entre o utilizador e a Affinity no âmbito da prestação do serviço de apoio ao cliente.

ESTUDOS ESTATÍSTICOS

FINALIDADE

Realizar estudos estatísticos sobre a utilização do Site e a aceitação dos produtos e serviços da Affinity.

TIPO DE DADOS

• Dados de navegação.
• Dados técnicos.
• Endereço IP.

FUNDAMENTO JURÍDICO

Interesse legítimo da Affinity em melhorar as suas funcionalidades e o serviço prestado.

O responsável pelo tratamento dos dados realizou as análises exigidas pela regulamentação em matéria de privacidade, confirmando que o interesse da Affinity prevalece sobre os direitos de privacidade dos seus clientes e utilizadores. Se desejar aceder a estes relatórios, pode solicitá-los através dos endereços de e-mail indicados na secção «Exercício dos seus direitos» da presente Política de Privacidade.

OBRIGAÇÕES LEGAIS

FINALIDADE

Cumprir as nossas obrigações legais em matéria civil, comercial, fiscal e contabilística, bem como no que diz respeito ao cumprimento da regulamentação em matéria de proteção de dados pessoais, entre outras que possam ser aplicáveis.

TIPOS DE DADOS

Quaisquer dados pessoais que nos forneça e que sejam gerados no decorrer da nossa relação.

BASE JURÍDICA

Cumprir uma obrigação legal.

Podemos também tratar quaisquer dados adicionais que nos forneça ou que sejam gerados no decurso da sua relação com a Affinity para os fins acima referidos.

4. Destinatários

Os dados pessoais podem ser divulgados aos seguintes destinatários, pelos motivos explicados abaixo:

DESTINATÁRIO

FINALIDADE

BASE LEGAL

Autoridades públicas; Tribunais e instâncias judiciais; Organismos responsáveis pela aplicação da lei

Para cumprir as obrigações legais a que a Affinity está sujeita no âmbito da sua atividade e nos casos previstos na lei.

Cumprir uma obrigação legal.

Transportadoras

Para entregar prémios ou produtos resultantes de promoções realizadas pela Affinity nas quais se tenha devidamente inscrito.

A execução da relação contratual após a aceitação dos termos e condições dos diversos concursos, sorteios e promoções. Bem como o cumprimento das obrigações decorrentes de qualquer tipo de relação contratual mantida.

Prestadores de serviços

Terceiros que atuam como prestadores de serviços podem ter acesso aos seus dados pessoais para prestar os serviços e/ou cumprir as obrigações decorrentes das relações jurídicas entre esses terceiros e a Affinity no contexto da prestação dos serviços contratados. Em qualquer caso, a Affinity celebrou os acordos de confidencialidade e proteção de dados relevantes com estes prestadores, em total conformidade com as disposições da legislação vigente em matéria de proteção de dados.

O cumprimento da relação contratual entre si e a Affinity

Fornecedores de redes sociais e outros

FacebookIreland Ltd .: A Affinity contratou os serviços da Facebook Ireland Ltd, com sede social em 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda (doravante «Facebook»), para a prestação de serviços de marketing e publicidade online, entre outros. A Facebook atua como subcontratante dos dados pessoais tratados para a criação de públicos através da ferramenta conhecida como Custom Audiences. Pode aceder aos termos e condições legais relativos ao serviço Custom Audiences através da seguinte ligação: https://www.facebook.com/legal/terms/customaudience. O objetivo do serviço Custom Audiences é criar públicos entre os utilizadores do Facebook com base nas listas de clientes da Affinity, que a Affinity forneceu ao Facebook de forma totalmente anónima. O Facebook garante que não será capaz de identificar os indivíduos que compõem uma lista de clientes utilizada para gerar um público personalizado. Por conseguinte, os regulamentos de proteção de dados pessoais não se aplicam a este tratamento.

Além disso, a Affinity utiliza o serviço Lookalike Audience do Facebook, que utiliza dados recolhidos através dos públicos personalizados do Facebook para apresentar anúncios a Utilizadores cujo comportamento é semelhante ao de Utilizadores já incluídos numa lista de público personalizado, com base na sua utilização anterior desta Aplicação ou interação com conteúdos relevantes nas várias aplicações e serviços do Facebook. Com base nestes dados, serão apresentados anúncios personalizados aos utilizadores sugeridos pelo Lookalike Audience do Facebook.

A Affinity e o Facebook celebraram os acordos necessários para o tratamento de dados pessoais, em conformidade com as disposições do RGPD. Para mais informações sobre o tratamento de dados pessoais realizado pelo Facebook em nome da Affinity, consulte o seguinte link: https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing.

Também pode informar-se sobre o tratamento de dados pessoais realizado pelo Facebook através de públicos personalizados através do seguinte link: https://www.facebook.com/privacy/explanation.

Pode desativar a utilização destes tipos de tecnologias e a receção de anúncios através do Facebook através do seguinte link: https://www.facebook.com/settings?tab=ads; no entanto, também pode optar por não receber anúncios baseados em interesses, quer do Facebook quer de outras empresas, através do seguinte link: https://optout.aboutads.info/o ou configurando o seu próprio navegador ou dispositivo móvel.

GoogleIreland Limited : A Affinity contratou os serviços da Google Ireland Ltd, com sede social em Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, (doravante «Google»), para a prestação de serviços de marketing e publicidade online, entre outros. A Google atua como subcontratante para os dados pessoais tratados através dos serviços do Google Analytics e, além disso, para a criação de públicos-alvo utilizando a ferramenta conhecida como Customer Match (segmentação por lista de clientes). Pode saber como funciona o serviço Customer Match através da seguinte ligação: https://support.google.com/google-ads/answer/6379332?hl=es. O objetivo do serviço Customer Match é criar públicos entre os utilizadores do Google com base nas listas de clientes da Affinity, que a Affinity forneceu ao Google de forma totalmente anónima. O Google garante que não será capaz de identificar os indivíduos incluídos numa lista de clientes utilizada para gerar um público personalizado. Por conseguinte, os regulamentos de proteção de dados pessoais não se aplicam a este tratamento.

Além disso, a Affinity e a Google celebraram os acordos relevantes para o tratamento de dados pessoais, em conformidade com as disposições do RGPD. Para mais informações sobre o tratamento de dados pessoais realizado pela Google em nome da Affinity, visite a seguinte ligação: https://business.safety.google/adsprocessorterms/.

Pode também aceder a mais informações sobre o tratamento de dados pessoais realizado pela Google no serviço Customer Match através do seguinte link: https://support.google.com/google-ads/answer/6334160?hl=es.

Pode gerir e recusar a utilização destes tipos de tecnologias e a receção de anúncios através do Google no seguinte link: https://policies.google.com/technologies/partner-sites;

O interesse legítimo da Affinity decorre da relação contratual estabelecida quando se regista na rede social da qual é utilizador, com o objetivo de lhe apresentar produtos e serviços da Affinity relacionados com os seus interesses.

Pode optar por não receber estas campanhas promocionais utilizando as ferramentas fornecidas pelos proprietários das plataformas de redes sociais nas quais criou um perfil.

Empresas de auditoria contabilística

Para cumprir as obrigações legais de auditoria a que a Affinity está sujeita em virtude das suas atividades comerciais.

Para cumprir uma obrigação legal.

Empresas que têm parceria com a Affinity

Para prevenir fraudes na realização de promoções e concursos, em conformidade com os termos e condições legais de tais promoções ou concursos.

O interesse legítimo da Affinity em garantir que as suas atividades promocionais cumprem o quadro legal estabelecido.

Outras empresas pertencentes à Affinity

Podemos partilhar os dados com outras empresas da Affinity para fins organizacionais internos.

O interesse legítimo da Affinity, tal como reconhecido pelos regulamentos de proteção de dados aplicáveis.

A Affinity não partilhará os seus dados com outros terceiros sem primeiro obter o seu consentimento, exceto nos casos em que seja necessário cumprir as obrigações legais ou contratuais a que a Affinity está sujeita em qualquer momento devido à sua natureza e atividade.

Caso a Affinity venha a realizar quaisquer outras transferências de dados pessoais no futuro, será informado oportunamente.

5. Transferências internacionais de dados

A Affinity pode contratar os serviços de prestadores localizados em países fora do Espaço Económico Europeu, com base em decisões de adequação da Comissão Europeia. Neste caso, considera-se que o país possui regulamentação equivalente à da Europa. Caso a Affinity necessite de contratar os serviços de prestadores localizados em países que não possuam regulamentação equivalente à da Europa, tal contratação incluirá todas as garantias e salvaguardas exigidas por lei para proteger a sua privacidade, após verificação da legislação do país de destino.

Essas salvaguardas podem consistir na aplicação de cláusulas contratuais e garantias adicionais às mesmas, de acordo com a regulamentação de cada país de destino, ou de regras corporativas vinculativas aprovadas pelas autoridades de proteção de dados. Informamos-lhe também que a regulamentação nos permite enviar os seus dados para esses países, se necessário para cumprir as nossas obrigações decorrentes do serviço que solicitou.

As seguintes empresas terão acesso às informações pessoais necessárias para o desempenho das suas funções enquanto subcontratantes, mas não poderão utilizá-las para qualquer outro fim. Além disso, estas devem tratar as informações pessoais em conformidade com a presente Política de Privacidade e com a legislação aplicável em matéria de proteção de dados.

• GoogleCloud Platform e Google MarketingPlatform : serviços de análise web fornecidos pela Google, Inc., uma empresa de Delaware com sede em 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (Califórnia), CA 94043, Estados Unidos («Google»). A Google Cloud Platform e a Google Marketing Platform utilizam «cookies», que são ficheiros de texto colocados no seu computador, para ajudar a Affinity a analisar a forma como os utilizadores utilizam o website. As informações geradas pelo cookie sobre a sua utilização da Affinity (incluindo o seu endereço IP) serão transmitidas e armazenadas pela Google em servidores nos Estados Unidos.
• Salesforce: um serviço de gestão de relações com o cliente (“CRM”) fornecido pela Salesforce, Inc., uma empresa da Califórnia com sede em Tower, 415 Mission Street, 3.º andar, São Francisco, CA 94105, Estados Unidos (“Salesforce”). As informações geradas pelo CRM da Salesforce relativas à sua utilização da Affinity podem ser transmitidas diretamente para a Salesforce e armazenadas por esta em servidores nos Estados Unidos.

Para mais informações sobre as suas garantias de privacidade, ou sobre os países de destino para onde precisamos de transferir os seus dados para cumprir as nossas obrigações contratuais para consigo, contacte a nossa Comissão de Proteção de Dados utilizando os dados de contacto fornecidos na secção «Exercício dos seus direitos» da presente Política de Privacidade.

6. Tomada de decisões automatizadas

Em alguns casos, a nossa utilização das suas informações pessoais pode resultar na tomada de decisões automatizadas (incluindo a definição de perfis) que tenham efeitos legais ou de importância semelhante para si.

A tomada de decisões automatizada significa que uma decisão que o diz respeito é tomada automaticamente com base numa decisão informatizada (utilizando algoritmos de software), sem revisão humana. Por exemplo, utilizamos a tomada de decisões automatizada para personalizar o envio de comunicações comerciais com base nas respostas que fornece ou no seu comportamento na Affinity. Implementámos medidas para salvaguardar os direitos e interesses das pessoas cujas informações pessoais estão sujeitas a tomada de decisões automatizadas, incluindo controlos sobre os parâmetros utilizados na tomada de decisões para evitar resultados discriminatórios.

Quando tomamos uma decisão automatizada sobre si, tem o direito de contestar a decisão, de expressar o seu ponto de vista e de solicitar uma revisão humana da mesma. Pode exercer este direito contactando-nos através dos dados de contacto fornecidos na secção «Exercício dos seus direitos».

7. Período de retenção dos seus dados

Apenas conservaremos os seus dados pessoais durante o tempo que for necessário, para os fins para os quais os recolhemos e para cumprir requisitos legais, financeiros, comerciais ou de prestação de contas. Em algumas circunstâncias, poderemos tornar os dados pessoais anónimos, de modo a que deixem de ser identificáveis e possamos continuar a utilizá-los. Quando já não precisarmos dos dados pessoais, iremos eliminá-los ou destruí-los de forma segura.

A Affinity conservará os dados recolhidos para cumprir os fins acima referidos durante o período da sua relação com a Affinity e, mesmo após esse período, até que quaisquer responsabilidades legais daí decorrentes tenham expirado.

8. Exercício dos seus direitos

Pode exercer, em relação aos dados recolhidos, os seus direitos de acesso, retificação, oposição, apagamento, limitação e portabilidade dos dados, em conformidade com os regulamentos de proteção de dados.

Estes direitos podem ser exercidos enviando uma mensagem:

• Para o endereço de e-mailgdpr@affinity-petcare.com com o assunto «Proteção de dados»; ou
• Por qualquer meio postal, utilizando um método que forneça prova de receção pela Affinity, endereçado ao seguinte endereço: Affinity Petcare, S.A., Plaza Europa, 54-56, L’Hospitalet de Llobregat, 08902, Barcelona, Espanha, indicando «Proteção de dados» no envelope.

Além disso, se considerar que o tratamento dos seus dados pessoais viola a lei ou os seus direitos de privacidade, pode apresentar uma reclamação:

• através dos endereços postal e de e-mail acima indicados, ou
• à Autoridade Espanhola de Proteção de Dados, através do seu site ou por correio.

9. Alterações, modificações ou atualizações

A Affinity reserva-se o direito de rever esta Política de Privacidade sempre que considerar apropriado, a fim de refletir alterações regulamentares, melhores práticas ou para atualizar as atividades de tratamento de dados pessoais. Será informado dessas atualizações de acordo com os requisitos regulamentares, caso os seus direitos sejam significativamente afetados em resultado de tal modificação ou atualização