Pere Mercader

Immaginiamo la gestione clinica di un paziente: anamnesi, raccolta dati, osservazione, definizione di protocolli preventivi e trattamenti. Allo stesso modo, dobbiamo mettere in atto una gestione clinica della salute della nostra attività.

Qual è l'errore principale che commette la maggior parte dei centri veterinari? Probabilmente non esiste un'unica risposta valida, ma siamo convinti che l'attuazione di un'adeguata politica dei prezzi migliorerà la valutazione da parte del titolare dei servizi veterinari.

Come gestisci ogni giorno l'agenda di lavoro del tuo centro veterinario? Usi gli appuntamenti programmati o le visite libere? E dopo ogni visita, ti occupi di tenere monitorati i tuoi pazienti? Una buona gestione dell'agenda di lavoro di un centro veterinario è essenziale affinché la vita quotidiana non porti a un vero e proprio caos. Nella maggior parte delle cliniche veterinarie non è più possibile lavorare senza appuntamento. Inoltre, si raccomanda vivamente di mantenere un database che consenta di prevedere quando dovrebbero svolgersi le visite di cura preventiva dei pazienti e fare un buon monitoraggio dei clienti dopo qualsiasi visita o intervento, di routine o meno, che facciamo all’animale domestico.